CONDICIONES GENERALES TARJETA DE FIDELIDAD
PRIMERA
OBJETO
1.1 – Objeto. La Tarjeta M&S es un sistema promocional promovido por CONFECCIONES MARTEL, S.L. y dirigida al consumo minorista. Mediante esta tarjeta personal e intransferible, los titulares de la misma podrán obtener puntos para su posterior canje y acceder a promociones exclusivas.
1.2 – Titulares. Podrán ser titulares de la Tarjeta M&S Gran Canaria las personas físicas mayores de 18 años, que no tengan limitada su capacidad de obrar.
SEGUNDA
ÁMBITO DE APLICACIÓN.
La Tarjeta M&S Gran Canaria podrá ser utilizada en todos los establecimientos Marks and Spencer de Gran Canaria.
TERCERA
DURACIÓN.
La presente promoción se mantendrá en vigor indefinidamente mientras que M&S Gran Canaria no decidiera poner fin a la misma, comunicándoselo a los titulares de la tarjeta, siendo medio válido para ello las redes sociales de Marks and Spencer Gran Canaria, correo electrónico y los propios establecimientos.
En este caso, los clientes podrán canjear los puntos acumulados que hubieran alcanzado el valor mínimo en el plazo de dos meses, exceptuando en los meses de Diciembre, Enero, Junio y Julio que tendrán un plazo de tres meses debido al período de rebajas.
Los titulares de la Tarjeta M&S Gran Canaria podrán darse de baja de la misma en cualquier momento.
Para tal fin, deberán solicitarlo por escrito a M&S Gran Canaria, adjuntando fotocopia de su DNI.
CUARTA
OPERATIVA.
4.1 Solicitud.
Los formularios de solicitud de la tarjeta de fidelidad estarán a disposición de los clientes que deseen incorporarse a la promoción en los establecimientos de M&S en Gran Canaria. Una vez debidamente cumplimentados, firmados y entregados al personal del establecimiento, el titular podrá recoger la tarjeta en el establecimiento donde rellenó el formulario. Una vez introducidos los datos la tarjeta quedará activada.
En el caso de producirse una modificación en los datos relativos al titular, éste deberá comunicarlos a M&S Gran Canaria en cualquiera de nuestras tiendas. La no comunicación de los posibles cambios exime a M&S Gran Canaria de responsabilidad por el envío de información utilizando para ello los datos que aparecen en la solicitud.
4.2 Obtención de descuentos. El titular obtendrá un descuento por consumo dependiendo de los puntos acumulados en su tarjeta, cada vez que la utilice en la compra de productos en los establecimientos M&S de Gran Canaria, salvo modificación del sistema promocional en la acumulación.
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400€/puntos acumulados: 10€ descuento, siendo un euro de consumo equivalente a un punto.
El porcentaje de descuento podrá ser modificado por M&S Gran Canaria, al alza o a la baja, a través de promociones especiales que serán debidamente anunciadas y comunicadas a través de redes sociales, email y de los propios establecimientos.
Los titulares obtendrán información de los puntos que lleven acumulados en el momento de realizar su compra. Si el titular detectase alguna anomalía en la acumulación de puntos, podrá comunicarlo a M&S Gran Canaria presentando los recibos de los consumos realizados, quien en todo caso, podrá corregir los errores que se hubieren producido con cargo al establecimiento.
4.3 Canje. Para canjear los puntos acumulados será necesario realizar una compra mínima de 40 € en productos sin descuento. Quedan excluidos del canje y no se tendrán en cuenta para alcanzar dicho importe los productos en rebajas, promociones u otras ofertas vigentes.
Los puntos acumulados en la tarjeta podrán utilizarse como forma de pago total o parcial del importe de la compra. En caso de pago parcial, la diferencia deberá abonarse en efectivo u otro medio de pago aceptado por el establecimiento.
Únicamente la parte abonada en efectivo u otro medio de pago distinto de los puntos generará nuevos puntos conforme a las condiciones del programa.
En ningún caso, el cliente podrá solicitar el reembolso en efectivo de los euros acumulados en la tarjeta.
4.4 Se podrá acumular puntos en caso de olvido en el momento de la compra, siempre y cuando traiga los tickets. Estos no podrán ser anteriores a 30 días de la fecha en curso.
QUINTA
PROMOCIONES.
Mediante la tarjeta, el titular se podrá beneficiar no sólo de esta promoción de descuentos, sino de otras que surjan, las cuales se comunicarán en los establecimientos, en redes sociales (Marks and Spencer Gran Canaria), a través de correo o de cualquier otro medio que considere M&S Gran Canaria.
SEXTA
CADUCIDAD DE LOS DESCUENTOS.
Los puntos obtenidos por las compras en los establecimientos M&S Gran Canaria, una vez hayan alcanzado el valor de 400 puntos, se dispondrá de un plazo de dos meses para canjearlos. Pasado este plazo, esos 400 puntos pasarán a ser 0.
SÉPTIMA
PROTECCIÓN DE DATOS.
Los datos que usted aporta a M&S Gran Canaria, se van a incorporar a un fichero de tratamiento automatizado de datos, denominado “fichero de socios”. Dicha información, es recabada con el objetivo de remitirle la relación de las actividades propias de M&S, de gestionar el uso de la tarjeta M&S, así como todas las finalidades derivadas del uso de la tarjeta (tales como facilitar la correcta identificación de los usuarios, o llevar un control de los puntos y promociones).
Confecciones Martel. S.L., es la responsable del “fichero de socios”, tendiendo su domicilio en Urb. Ind. Lomo Blanco Las Torres, 35010 - Las Palmas de Gran Canaria y CIF B35129006, ante quien podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante solicitud por escrito y firmada, dirigida al responsable del Fichero en la dirección indicada, y acompañando una copia de su DNI. También podrá utilizar este medio para actualizar sus datos.
La relación actualizada de los establecimientos M&S ha adoptado las medidas de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos, encontrándose sus ficheros inscritos en la
Agencia de Protección de Datos. Igualmente, se garantiza el secreto y la confidencialidad de los datos aportados.
Si desea ampliar la información relativa al tratamiento que realizamos de sus datos personales, por favor pinche en el siguiente enlace a nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
OCTAVA
EXTRAVÍO, ROBO Y FRAUDE EN EL USO DE LA TARJETA.
8.1 Extravío o robo . En el caso de que se produzca el extravío o robo de la tarjeta, el titular de la misma deberá comunicarlo a M&S a través del correo electrónico info@marksandspencergrancanaria.es o en tienda. El titular conservará los puntos siempre que haya entregado en su día el DNI para corroborar sus puntos.
8.2 Fraude. Cuando pueda deducirse de la propia tarjeta un mal uso, o que la misma se ha obtenido de forma fraudulenta, en sentido amplio, o presente la misma signos de manipulación, M&S Gran Canaria no aceptará el uso de la misma, y como consecuencia, los puntos que tenga acumulados.
En estos casos, podrá llegarse a la cancelación de la tarjeta.
NOVENA
RESPONSABILIDAD.
M&S Confecciones Martel, S.L. no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier clase que se deriven de la operativa, salvo que los mismos sean ocasionados por una actuación irregular de M&S Gran Canaria. En tal caso, la responsabilidad quedará limitada al valor económico de los puntos que el titular lleve acumulados.
DÉCIMA
GENERALES.
10.1 La posible variación o modificación total o parcial de los requisitos o ventajas del uso de la tarjeta M&S, podrá ser realizada por M&S Gran Canaria, anunciando la misma en nuestras redes sociales (Marks and Spencer Gran Canaria), correo electrónico o cualquiera de nuestras tiendas. Dicha variación, aún realizada sin previo aviso, no generará responsabilidad alguna para M&S Gran Canaria, pudiendo el titular de la tarjeta solicitar la baja como titular en todo momento. La continuación del uso de la tarjeta, o del canje de los puntos, implicará la aceptación de dichas modificaciones.
El alta o baja de un establecimiento en esta promoción, no genera, por esta circunstancia, responsabilidad frente al titular de la tarjeta.
10.2 Las referencias como oferente de la promoción, se entienden realizadas por M&S Confecciones Martel, S.L.
10.3 Con el fin de prestar el mejor servicio, y solventar cualquier tipo de duda o incidencia, el titular de la tarjeta podrá plantear cualquier consulta en nuestras redes sociales (Marks and Spencer Gran Canaria), en el teléfono 928 48 20 00 o en cualquiera de nuestras tiendas.
10.4 Las presentes bases han sido depositadas en la sede de M&S Confecciones Martel, S.L.
10.5 M&S Gran Canaria, queda designada como administradora del sistema y, en consecuencia, gestionará los descuentos en euros obtenidos mediante la utilización de la tarjeta M&S Gran Canaria, manteniendo los saldos monetarios a favor de los titulares de dichas tarjetas, y abonando, por cuenta de los mismos, sus adquisiciones de productos de los establecimientos adscritos a la promoción.
UNDÉCIMA
JURISDICCIÓN.
Para resolver cuantas controversias se susciten en relación con este contrato, las partes se someten a los Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.
El voucher de cumpleaños es un beneficio exclusivo asociado al programa de fidelidad de Marks & Spencer Canarias.
El cliente recibirá un voucher de 5€ de descuento aplicable en compras superiores a 30€, durante un periodo de 15 días naturales a partir de la fecha de su cumpleaños.
El voucher podrá utilizarse en todos los departamentos (Textil, accesorios y perfumería), siendo aplicable sobre productos a precio completo, en promoción, rebajas u oportunidades.
El canje del voucher de cumpleaños solo podrá realizarse en tiendas físicas, quedando excluido su uso en la tienda online.
El voucher de cumpleaños no será acumulable a otras promociones, descuentos u ofertas comerciales vigentes en el momento de la compra.
Marks & Spencer Canarias se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar este beneficio en cualquier momento, así como de establecer condiciones adicionales para su aplicación.